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La cura del paziente è uno dei capisaldi dell’attività di ogni studio dentistico, o se vogliamo, di qualsiasi studio medico. Cura dei pazienti che non si limita soltanto all’aspetto prettamente medico-terapico, ma che si estende anche a tutto ciò che ruota attorno ai suoi dati personali. Per poter avere successo dal punto di vista imprenditoriale,…
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Uno degli aspetti principali dell’attività di uno studio dentistico è il Customer Care, ovvero, quell’insieme di pratiche e servizi volti a fornire supporto e assistenza ai pazienti in trattamento (ma non solo). {fa-handshake-o fa-2x color=rgb(15,185,218)} Volendo dare una definizione, si potrebbe dire che predisporre nello studio dentistico un buon servizio di Customer Care significa assistere il…
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La fidelizzazione del paziente è uno degli aspetti più cruciali della gestione di uno studio dentistico. Non solo perché ottenerla garantisce un flusso costante di visite e interventi, ma anche perché rafforza la reputazione dello studio, contribuendo alla sua sostenibilità e alla sua crescita nel lungo termine. {fa-podcast fa-2x color=rgb(15,185,218)} Ma come si riesce a fidelizzare…
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L’agenda degli appuntamenti di uno studio dentistico è molto più che un semplice calendario: è un vero e proprio navigatore che guida lo studio verso un livello di produttività e profitto indispensabile per il suo sostentamento e sviluppo. L’agenda rappresenta il centro operativo dello studio, il fulcro attorno al quale ruota l’intera organizzazione del lavoro.…
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Per tutti gli studi dentistici, perdere per strada qualche paziente è fisiologico, succede a tutti. E i motivi possono essere i più disparati. Un po’ superficialmente si potrebbe dar per scontato che la perdita di un paziente dipende necessariamente da un qualcosa che non è andato come doveva nel rapporto con lo studio, la buona…
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Per qualsiasi studio odontoiatrico, è fondamentale prendere atto che la propria attività non può essere identificata soltanto con le visite ai pazienti, con gli interventi e le prestazioni erogate, ma va ben oltre questo. Uno studio dentistico non è soltanto “un dentista”, ma è un azienda, un sistema complesso fatto di persone, mansioni e processi…
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In un mercato come quello attuale, caratterizzato da grande competizione, anche per gli studi dentistici è più che mai fondamentale progettare e affinare delle strategie di marketing per emergere e farsi scegliere dai propri potenziali pazienti. Nel settore sanitario è credenza diffusa che per fare promozione e pubblicità si debba guardare esternamente allo studio odontoiatrico. …
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La presentazione di un preventivo chiaro è il primo passo da compiere da qualunque studio dentistico per la concretizzazione di un rapporto terapeutico con il paziente. {fa-diamond fa-2x color=rgb(255,165,0)} Più che la convenienza, in questa prima fase, ciò che conta è la trasparenza: anche se il paziente ancora non dispone di dati per fare dei…
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Uno studio dentistico, essendo di fatto un’azienda, dovrebbe avere un preciso scopo: trattare pazienti e ricavare un adeguato profitto che permetta allo studio di continuare a trattare pazienti nel tempo. Per fare profitto bisogna vendere un prodotto o, nel nostro caso, un servizio. {fa-pie-chart fa-2x color=rgb(15,185,218)} Potrà suonare come un’ovvietà, ma sotto sotto così non è.…
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La segreteria è un elemento fondamentale per il buon funzionamento di qualsiasi studio dentistico. Senza una segreteria efficiente, lo studio odontoiatrico moderno non può sopravvivere. Non importa che si tratti di una struttura grande o piccola: una segreteria disorganizzata e poco efficiente renderebbe il lavoro del dentista, sia esso anche il più grande professionista al…
