Categoria: Articoli
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In ogni studio dentistico la gestione del rapporto con i pazienti è una parte fondamentale del lavoro. Dopotutto i pazienti stessi sono “il lavoro”. I mezzi per costruire un buon rapporto con essi sono fondamentalmente due: Fiducia reciproca Una buona comunicazione. Customer Care: come comunicare con i propri pazienti per fidelizzarli Nel mondo odierno la…
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Come qualsiasi azienda che produce beni o che eroga servizi tangibili, anche ogni studio dentistico deve essere dotato di un magazzino – più o meno grande, a seconda della tipologia di studio e quindi dei volumi di lavoro – in cui organizzare tutti i materiali di consumo, in modo da poter contare in ogni momento…
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Quando un paziente varca la soglia di uno studio dentistico, grande o piccolo che sia, la prima figura con cui entra in contatto è la/le segretaria/e, a seconda dei casi. Si potrebbe quindi dire che la segreteria dello studio dentistico rappresenti, in un certo senso, il suo biglietto da visita e, in quanto tale, contribuisce…
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Il rapporto che si instaura tra dentista e paziente è uno dei fattori dai quali maggiormente dipende il successo dello studio dentistico. {fa-handshake-o fa-2x pull-left color=rgb(4,76,220)} Come nella vita di tutti i giorni, però, affinché si possa instaurare un buon rapporto tra due soggetti, è indispensabile che tra essi vi sia una profonda fiducia reciproca,…
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Un cruscotto direzionale, per lo studio dentistico, è uno strumento che consente al dentista di condurre e gestire in modo accurato e consapevole la propria attività, avendo una visione precisa e attuale dei suoi numeri: quelli positivi, che fanno crescere lo studio, e quelli negativi, che possono affossarlo. {fa-pie-chart fa-border fa-2x pull-left color=rgb(8,168,221)} Ma cos’è…
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Oggi giorno, il branding è uno step fondamentale all’interno di un percorso di affermazione e crescita aziendale. Di qualunque tipologia sia l’azienda in questione, è di primaria importanza concentrarsi sul proprio brand, per emergere tra i competitor, conquistare clienti e fidelizzarli. Studio dentistico incluso. Ma che cos’è il brand per uno studio dentistico? E cosa…
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Sicuramente sarà capitato a tutti.Un insegnante, un professore o un genitore ci ha senz’altro detto, durante il periodo scolastico, che “la matematica non è un’opinione”. {fa-thumbs-up fa-2x pull-left color=rgb(17,192,46)} E con il senno di poi ci siamo resi conto che… aveva ragione! Quando i numeri “non quadrano” nella gestione dello studio dentistico, quello che proviamo…
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Si dice spesso che “l’abito non fa il monaco”… Purtroppo, però, non è sempre così. Certo, potrebbe valere per una persona che ci viene presentata da un amico, ma non per uno studio dentistico. {fa-diamond fa-2x fa-border pull-left color=rgb(240,167,10)} Nello studio dentistico, l’immagine e il primo impatto oggi contano, eccome! Prova ad immaginare di essere…
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La professionalità e le competenze cliniche dei dentisti non sono gli unici elementi determinanti per il buon funzionamento di tutto lo studio dentistico: anche i numeri contano! Dopotutto, un dentista è un professionista clinico abituato a lavorare con i numeri quotidianamente. Basti pensare a tutte le misure che rileva scrupolosamente per il corretto compimento degli…
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Ebbene sì, ancora oggi esistono persone convinte che “fare marketing” sia una prerogativa delle grandi aziende o multinazionali. {fa-frown-o fa-2x pull-left color=rgb(202,68,68)} Niente di più sbagliato! {fa-line-chart fa-2x pull-left } Fare marketing, seguendo una strategia ben precisa e con una visione ben chiara di dove si vuole portare la propria azienda – studi dentistici compresi…