Il termine “upselling” è spesso associato a strategie di vendita aggressive, dove il cliente viene spinto ad acquistare un prodotto o servizio più costoso del previsto. Nel marketing tradizionale, infatti, l’upselling ha l’obiettivo di aumentare il valore della vendita, proponendo un’opzione premium o con funzionalità aggiuntive rispetto alla scelta iniziale. Ma in odontoiatria, il concetto…
La fidelizzazione del paziente è uno degli aspetti più cruciali della gestione di uno studio dentistico. Non solo perché ottenerla garantisce un flusso costante di visite e interventi, ma anche perché rafforza la reputazione dello studio, contribuendo alla sua sostenibilità e alla sua crescita nel lungo termine. {fa-podcast fa-2x color=rgb(15,185,218)} Ma come si riesce a fidelizzare…
Per tutti gli studi dentistici, perdere per strada qualche paziente è fisiologico, succede a tutti. E i motivi possono essere i più disparati. Un po’ superficialmente si potrebbe dar per scontato che la perdita di un paziente dipende necessariamente da un qualcosa che non è andato come doveva nel rapporto con lo studio, la buona…
In un mercato come quello attuale, caratterizzato da grande competizione, anche per gli studi dentistici è più che mai fondamentale progettare e affinare delle strategie di marketing per emergere e farsi scegliere dai propri potenziali pazienti. Nel settore sanitario è credenza diffusa che per fare promozione e pubblicità si debba guardare esternamente allo studio odontoiatrico. …
La presentazione di un preventivo chiaro è il primo passo da compiere da qualunque studio dentistico per la concretizzazione di un rapporto terapeutico con il paziente. {fa-diamond fa-2x color=rgb(255,165,0)} Più che la convenienza, in questa prima fase, ciò che conta è la trasparenza: anche se il paziente ancora non dispone di dati per fare dei…
Uno studio dentistico, essendo di fatto un’azienda, dovrebbe avere un preciso scopo: trattare pazienti e ricavare un adeguato profitto che permetta allo studio di continuare a trattare pazienti nel tempo. Per fare profitto bisogna vendere un prodotto o, nel nostro caso, un servizio. {fa-pie-chart fa-2x color=rgb(15,185,218)} Potrà suonare come un’ovvietà, ma sotto sotto così non è.…
In ogni studio dentistico la gestione del rapporto con i pazienti è una parte fondamentale del lavoro. Dopotutto i pazienti stessi sono “il lavoro”. I mezzi per costruire un buon rapporto con essi sono fondamentalmente due: Fiducia reciproca Una buona comunicazione. Customer Care: come comunicare con i propri pazienti per fidelizzarli Nel mondo odierno la…
Il rapporto che si instaura tra dentista e paziente è uno dei fattori dai quali maggiormente dipende il successo dello studio dentistico. {fa-handshake-o fa-2x pull-left color=rgb(4,76,220)} Come nella vita di tutti i giorni, però, affinché si possa instaurare un buon rapporto tra due soggetti, è indispensabile che tra essi vi sia una profonda fiducia reciproca,…
Oggi giorno, il branding è uno step fondamentale all’interno di un percorso di affermazione e crescita aziendale. Di qualunque tipologia sia l’azienda in questione, è di primaria importanza concentrarsi sul proprio brand, per emergere tra i competitor, conquistare clienti e fidelizzarli. Studio dentistico incluso. Ma che cos’è il brand per uno studio dentistico? E cosa…
Ebbene sì, ancora oggi esistono persone convinte che “fare marketing” sia una prerogativa delle grandi aziende o multinazionali. {fa-frown-o fa-2x pull-left color=rgb(202,68,68)} Niente di più sbagliato! {fa-line-chart fa-2x pull-left } Fare marketing, seguendo una strategia ben precisa e con una visione ben chiara di dove si vuole portare la propria azienda – studi dentistici compresi…